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ソフト99、LINE公式アカウントを開設
2021/11/15
ソフト99コーポレーション（田中秀明社長）はこのほど、ユーザーからの質問に24時間365日対応するAIチャットボット機能を搭載したLINE公式アカウントを開設した。
トーク上で自由にテキスト入力することで質問内容に応じた回答を自動的に導き出す「チャットで質問する」をはじめ、商品購入や使用時の疑問などを分かりやすくナビゲートする「よくある質問」、ペイントカラー、ワイパーやタイヤチェーンなどに関する適合情報を検索する「愛車に合う品番を探す」の機能を搭載。LINEで分かりやすく紹介することで、商品やカーケアに関する情報を提供し、カスタマーサービスの向上に努めていく。
「チャットで質問する」のイメージ
「よくある質問」のイメージ
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