Q&A 

    新車としてこれから販売する車両の修理

    • #その他

    2024/12/09

    Q

    質問者
    Tさん

     ディーラーから新車の在庫車両の傷や凹み修理の依頼が入ってくることがあります。自分の工場で再塗装やパテ修理をした車両がユーザーさんにそのまま販売される事は問題ないのでしょうか?「新車」として販売される事を知っている場合、再塗装はまだしも出来るだけパテの使用等せずにパネル交換を提案した方がコンプライアンスの観点から正しいのでしょうか?
     「とりあえずパテで安く直して、納車時にわからないようにしてくれ」という依頼を受ければ指示通りに作業しますが、どうも新車を購入するお客様を騙す事に加担しているような感覚があります。

    A

    回答者
    プロトリオス

     ご質問ありがとうございます。新車販売時の修理に関して回答させて頂きます。
    まず、T様が持たれている懸念は、今後、会社を経営されていく上でも非常に重要な事かと思います。
     しかしながら、販売契約に関しましては、あくまでも自動車販売店様と消費者(購入者)様の二者間となりますので、工場側からは何も申し上げる事が出来ないのが実情ではないかと思います。

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