Q&A　鈑金・塗装のご相談

回答者
プロトリオス

写真代計上の可否については、保険会社によって判断が分かれているようです。
ですから、他で支払って貰っている項目について計上を拒否されると違和感を覚えるのは無理もない事かと拝察致します。

しかしながら、写真代の計上については保険会社の考え方も理解できなくもありません。
それは保険会社が写真代を現像代としか捉えていなかった場合です。
現在はデジカメが主流となり、現像代や郵送費が掛からない為、写真代は不要ではと言う考え方です。
更にご質問の内容から、その保険会社はネット上で便利にやり取りできるインフラ整備（設備投資）まで行っているのですから尚の事かと思います。

こうした保険会社の考え方に対して、工場側は写真代を撮影と画像取り込みの手間だと捉えている方もいらっしゃるかと思います。
無論、工場側がどのような内訳の見積りを上げるかは保険会社の関知するところではありませんから、写真代の計上が認められているうちは問題が表面化しなかったと考えられます。

一概に写真代の計上について認められる・認められないは、保険会社と工場側の個別の契約による部分もある為、判断致しかねます。

ただ、現状では意思の疎通が上手く行っておらず、互いに態度が硬化しているように見受けられますので、今一度時間をとって見解の相違について意見を交わすことをお勧めします。