Q&A　鈑金・塗装のご相談

必ずしも新品交換する必要は有りませんが、修理で対応する場合は修理金額で保険請求しなければなりません。
ですので、請求は新品交換、実作業は修理で行ない、その差額を被保険者（お客様）へ返すことはできません。

欧米などでは契約者が保険金の支払いを受け、修理せずに車に乗り続けたりすることがあると聞いていますが、日本では保険金による不当な利益獲得を防ぐために、保険会社から修理工場の指定口座に協定した保険金が振り込まれる習慣になっています。
自動車保険は事故前の状態に現状復旧するという大前提が有る以上、修理をしない作業の請求はできません。