SUPPORTよくある質問

下記の方法を順番に試してください。

１．キーボードより「NumLock」キーを何度か押して、NumLockランプが点き消えするか確認

　　します。

　　ランプに反応がない場合は３．に進みます。
２．キーボードより「Alt」キー、「Ctrl」キー、「Delete」キーの3つのキーを同時に押します。
　　※Windowsタスクマネージャー画面が開いた場合はメニューバーよりシャットダウン、又は

　　ログオフボタン－シャットダウンボタンで終了してください。
３．パソコンの電源スイッチを1秒程度押します。
　　※終了処理が開始された場合はシャットダウンの画面に切り替わります。
４．パソコンの電源スイッチを5秒以上押し続けます。強制終了します。

上記の方法で電源を切った後、パソコンの電源ケーブルを抜き15分間放電してください。

放電後コンセントを挿して電源を入れてください。