SUPPORTよくある質問

１．パソコンの電源ケーブルを抜き15分間放電してください。

　　放電後コンセントを挿して電源を入れてください。

２．Windows(ウインドウズ)の省電力の設定によって、一定時間が経過した場合に自動でパソコン

　　がシャットダウンしたりスリープ状態になります。

　　〔スタート〕ボタン右クリック－〔コントロールパネル〕－〔電源オプション〕で設定を変更

　　してください。

３．パソコンの温度が高くなると、故障防止のため電源が自動で切れる場合があります。

　　この場合パソコンの温度が下がるまで電源が入りませんので下記確認事項に従い対策をして

　　ください。

　　・パソコンの放熱口がふさがっていないか確認します。
　　　デスクトップパソコンの場合は背面に、ノートパソコンの場合は背面又は左右いずれかの

　　　側面に放熱口があります。

周囲の機器や、埃などでふさがっている場合はそれらを取り除きパソコン内部の熱が放出されるようにします。

　　・パソコンに直射日光が当たっていないか確認します
　　　パソコンに直射日光が当たる環境の場合は設置場所を移動するなどして温度上昇しにくい

　　　環境にしてください。

４．冬場などパソコン設置場所の室温が極端に低く暖房をかけ始めた状況においてはパソコン内部

　　で結露が発生し、故障防止のため電源が自動で切れる場合があります。
　　この場合パソコン内部の結露がなくなるまで電源が入りませんので、電源コンセントを抜き、

　　2～3時間、又はそれ以上の時間を置いてから電源を入れてください。