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車検の速太郎、 全国オーナーコンベンションを開催

  • #その他

2023/05/02

　車検の速太郎をFC展開する速太郎本部（高木芳郎社長、広島県広島市）は4月11日、ヒルトンホテル広島（同市）で第27回全国オーナーコンベンションを開催した。
　今年度は「Demonstrate the truevalue ー真価の発揮ー」をテーマに掲げ、同社の企業理念でもある一客再来の原点に立ち返り、顧客の期待を超えるサービス価値の創造・提供を加盟各社へ呼びかけた。
　冒頭の挨拶で高木社長は、「アフターマーケット市場が変化する中で、各加盟店はコンプライアンスの実践、最新情報の取得が必要である。本部としても研修を通じた情報提供に責任を持って取り組むが、各社の参加がなくては現場に有益な情報は伝わりにくい。今一度研修の意義を見つめ直し、社員教育の一環として有効活用してほしい。人件費をコストではなく、会社の財産・利益ととらえる発想をぜひ持っていただきたい｣と述べた。
　その後、本部による繁忙期支援施策の実施報告や顧客予約アプローチシステム・HaYAnoteの機能紹介、新規加盟店舗の紹介、年間表彰が行われた。

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