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ヒョンデモビリティジャパン、「ヒョンデアフターセールスカンファレンス2025」を開催

アフターセールス体制のさらなる強化と協力整備工場との連携強化を図る

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2026/01/31

　ヒョンデモビリティジャパンは2025年12月8日、新横浜グレイスホテル（横浜市港北区）で、全国のヒョンデ指定協力整備工場の担当者へ向けた「アフターセールスカンファレンス2025」を開催した。

「ヒョンデアフターセールスカンファレンス2025」の様子

　冒頭の挨拶で同社の七五三木敏幸（しめぎとしゆき）社長は、「全国各地で開催した試乗会を通じて、お客様から最も評価されたのは『整備拠点の存在』。お客様にとって“車 を買う場所”と“車を直せる場所”が結びついていることが、これ以上ない安心感につながっている」と謝意。


「協力整備工場の皆様の存在こそが、当社の販売を支える要。今年はさらに連携を強め、より一丸となって取り組んでいく。今後も皆様の拠点を活用したイベントを積極的に実施し、地域に根ざした信頼関係を築いていきたい」と述べ、指定協力整備工場との連携強化を訴えている。

冒頭の挨拶に立つヒョンデモビリティジャパンの七五三木敏幸社長

　その後、アフターセールスに関する3つの重点方針が発表され、指定協力整備工場に共有された。


＜アフターセールス方針＞

1.アフターセールス体制のさらなる強化

　全国の協力整備工場と2025年の成果を振り返り、2026年に向けた事業方針・サービス方針を共有。


2.顧客満足度向上の推進

　サービス入庫後の顧客アンケート結果を踏まえ、改善計画を展開。全国で一貫して顧客からのフィードバックを活かしたサービス提供を実現。


3.協力整備工場との連携深化

　ネットワーク全体の結束を高め、全国規模で一貫したサービス品質を実現。

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