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マイボイスコム、第20回「自動車保険の利用」に関するインターネット調査を実施

自動車保険選定時の重視点は「保険料の安さ」「補償内容の充実度」が加入者の各50％台

#トピックス

2021/09/29

　伊藤忠グループのリサーチ会社・マイボイスコムは2021年8月1～5日、20回目となる「自動車保険の利用」に関するインターネット調査を実施。同社「MyVoice」のアンケートモニター10,024人から得た回答の結果を同年9月15日に公表した。

　このうち自動車保険（任意保険）の加入率は72.2％。「自分の名前で加入している」のは50.4％、男性30代では5割弱、男性50～70代では7割前後だった。

Q＆A「自動車（任意保険）に加入していますか？」

　自動車保険加入者が加入している保険会社（複数回答）は「東京海上日動火災保険」が17.6%、「損保ジャパン」が12.5％、「SBI損保」が10.1％、「三井住友海上火災保険」と「あいおいニッセイ同和損保」が各8.1％。

　自動車保険の加入経路（複数回答）は「パソコンからインターネット経由で加入」が加入者の33.9％、「保険代理店経由で加入」が17.5％、「自動車を購入した店で加入」が16.3％だった。

　なお、自動車保険加入時に参考にした情報源（複数回答）は、「保険商品を扱ったホームページや保険商品の比較サイト」が加入者の18.6％、「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」「テレビ番組・CM」「自動車を購入した店」が各1割強。

　このうち「ソニー損保」主加入者では「テレビ番組・CM」、「JA共済」および「こくみん共済coop」主加入者では「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」が1位となっている。

　そして、自動車保険選定時の重視点（複数回答）について聞いたところ、「保険料の安さ」「補償内容の充実度」が加入者の各50％台、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各30％台。「保険料の安さ」は「SBI損保」および「三井ダイレクト損保」主加入者で特に高い結果が出た。

Q＆A「自動車保険を選ぶ際に、重視していることは何ですか？」

　さらに、自動車保険加入者から契約先見直し意向について聞くと、「見直したい」「予定はないが条件が良ければ見直したい」としたのは合計で3割強。このうち「SBI損保」「チューリッヒ保険」主加入者では5割前後に達していた。

　加えて、今後自動車保険に最も加入したい保険会社を尋ねると、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」と回答したのは各6％台で、同じく「損保ジャパン」「SBI損保」が各4％台。「わからない」としたのは約5割だった。